De meeste mensen beseffen dat er meer is tussen hemel en aarde, maar veel mensen hebben nog nooit een persoonlijke ervaring met God gehad. De reden hiervan is dat er een probleem bestaat tussen ons en God. Dat probleem zit in ons denken en handelen. We kunnen als mens veel goede dingen doen, maar als je naar de ellende in de wereld kijkt, zie je dat we als mens niet in staat zijn om in harmonie met de mensen om ons heen te leven. Dat zie je op grote schaal, maar ook in ons eigen leven. Zelfs met het doen van goede dingen hebben we vaak ons eigen geluk op het oog. Dit probleem schept afstand tussen mensen onderling, maar ook tussen een mens en onze Maker, God.
Toen God de wereld gemaakt had was alles goed. De mens kreeg de verantwoording over de wereld. Zo lang de mens met God verbonden was zou er geen dood zijn en zou de mens eeuwig met God leven.
Bij de eerste mensen is het satan gelukt om een relatiebreuk tussen tussen God en de mens te bewerkstelligen. Hierdoor is er nu veel ellende in deze wereld. God houdt ons allemaal persoonlijk verantwoordelijk voor onze fouten, maar ook collectief voor de ellende in de wereld, omdat wij niet anders zijn dan andere mensen en het kwaad ook wel in ons DNA geslopen lijkt te zijn. God noemt dit zonde en gaat hier mee om zoals wij met een misdaad. Met een goed gesprek kan dit probleem niet opgelost worden. De straf waar God genoegen mee neemt is dat is dat we sterven en dat we in de eeuwigheid zonder Hem zijn. Gevolg zou zijn dat er geen mens over zou blijven die eeuwig met God leeft.